📋 Questa guida ti porta a ottenere due codici dal tuo account Meta: il Phone Number ID e il Token. Alla fine li incolli nella schermata di configurazione di Navis e hai finito — fai tutto tu, in autonomia.
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Accedi a Meta for Developers
Vai su developers.facebook.com ed effettua il login con lo stesso account Facebook con cui gestisci l'agenzia.
Se è il primo accesso, accetta le condizioni che Meta ti propone.
📷 Screenshot: schermata di login Meta for Developers
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Crea l'applicazione
- Clicca Create App
- Seleziona Business → Next
- Inserisci nome dell'agenzia ed email aziendale
- Clicca Create App
L'app serve solo a collegare WhatsApp al CRM.
📷 Screenshot: pulsante Create App + scelta "Business"
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Attiva WhatsApp
- Cerca la sezione Add Products
- Trova WhatsApp e clicca Set Up
Si aprirà la schermata di configurazione di WhatsApp.
📷 Screenshot: prodotto WhatsApp con pulsante Set Up
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Collega il numero
- Clicca Add Phone Number
- Inserisci nome agenzia, categoria aziendale e il numero WhatsApp da usare
- Meta invia un codice via SMS o chiamata → inseriscilo per verificare
A verifica completata, il numero è collegato.
📷 Screenshot: Add Phone Number + verifica codice
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Copia il PHONE NUMBER ID ✅
Nella schermata WhatsApp comparirà la voce Phone Number ID: copia il numero mostrato.
Esempio: 123456789012345
✅ Questo è il primo dei due codici che ti servono per Navis. Tienilo da parte.
📷 Screenshot: dove appare il Phone Number ID
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Crea l'utente di sistema
Vai su Meta Business Settings → menu a sinistra Utenti → Utenti di sistema.
- Clicca Aggiungi
- Nome consigliato: CRM Agenzia
- Ruolo: Amministratore → Salva
📷 Screenshot: creazione utente di sistema
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Dai i permessi
Apri l'utente appena creato → Aggiungi risorse e aggiungi:
- l'app appena creata
- l'account WhatsApp dell'agenzia
Concedi il controllo completo.
📷 Screenshot: Aggiungi risorse + controllo completo
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Genera il TOKEN ✅
Sempre sull'utente di sistema, clicca Genera nuovo token e seleziona l'app creata.
Quando chiede i permessi, seleziona:
- ✅ whatsapp_business_management
- ✅ whatsapp_business_messaging
Genera il token: comparirà una lunga stringa che inizia con EAAG...
✅ Questo è il secondo codice. Copialo SUBITO e conservalo — Meta non te lo rimostra più dopo.
📷 Screenshot: generazione token + permessi selezionati
🎉 Hai i due codici!
Torna sulla schermata di configurazione di Navis, incolla il Phone Number ID e il Token, premi “Prova connessione” per verificare e poi “Salva e inizia”. Fatto — Navis è collegato al tuo WhatsApp.