Termini di Servizio

Ultimo aggiornamento: aprile 2026

Legge applicabile: ordinamento italiano

1. Descrizione del servizio

Navis AI (di seguito "il Servizio") è una piattaforma CRM basata su intelligenza artificiale, progettata per agenti immobiliari, che consente la gestione di lead e venditori, la comunicazione automatizzata tramite WhatsApp Business API e l'assistenza operativa tramite AI conversazionale.

Il Servizio è fornito da Davide Angelini (P.IVA: 04520360407), raggiungibile all'indirizzo davide.angelini14@gmail.com.

2. Accettazione dei termini

L'utilizzo del Servizio implica l'accettazione integrale dei presenti Termini di Servizio e della Privacy Policy. Se non si accettano questi termini, non è consentito utilizzare il Servizio.

I presenti termini possono essere aggiornati periodicamente. La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con la nuova data di revisione. L'uso continuato del Servizio dopo le modifiche costituisce accettazione delle stesse.

3. Account e accesso

• Per utilizzare il Servizio è necessario creare un account con credenziali valide.
• L'utente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali e di tutte le attività svolte tramite il proprio account.
• È vietato condividere le credenziali di accesso con terzi non autorizzati.
• L'accesso può essere concesso ad agenti aggiuntivi tramite invito nominale; ogni agente è responsabile del proprio account.
• In caso di accesso non autorizzato sospetto, l'utente deve notificarlo immediatamente a davide.angelini14@gmail.com.

4. Uso consentito del Servizio

L'utente si impegna a utilizzare il Servizio esclusivamente per scopi leciti e conformi alla normativa vigente. In particolare, è vietato:

• Inviare messaggi WhatsApp non sollecitati (spam) o contenuti illegali tramite la piattaforma
• Trattare dati personali di terzi in violazione del GDPR o della normativa privacy applicabile
• Tentare di accedere a dati di altri utenti o compromettere la sicurezza del sistema
• Utilizzare il Servizio per attività fraudolente, ingannevoli o lesive di diritti di terzi
• Effettuare reverse engineering, decompilare o copiare il software della piattaforma
• Sovraccaricare intenzionalmente i server del Servizio

L'utente è responsabile del rispetto delle WhatsApp Business Policy di Meta nell'utilizzo dell'integrazione WhatsApp.

5. Dati e contenuti dell'utente

I dati inseriti dall'utente nel CRM (lead, venditori, note, documenti) rimangono di proprietà dell'utente. Navis AI non rivendica diritti sui contenuti dell'utente.

L'utente garantisce di avere il diritto di inserire e trattare i dati dei propri contatti nel Servizio, nel rispetto del GDPR e degli obblighi di informativa agli interessati.

In caso di cancellazione dell'account, i dati dell'utente saranno eliminati entro 30 giorni, salvo obblighi di conservazione legale.

6. Disponibilità del Servizio

Navis AI si impegna a garantire la disponibilità del Servizio, ma non fornisce garanzie di uptime del 100%. Il Servizio può essere temporaneamente sospeso per manutenzione, aggiornamenti o cause di forza maggiore.

Non siamo responsabili per eventuali interruzioni del Servizio causate da terze parti (Meta/WhatsApp, OpenAI, Cloudinary, Railway) o da eventi al di fuori del nostro controllo.

7. Limitazione di responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge italiana:

• Il Servizio è fornito "così com'è" senza garanzie implicite di adeguatezza a scopi specifici.
• Navis AI non è responsabile per perdita di dati, mancati affari o danni indiretti derivanti dall'uso del Servizio.
• La responsabilità complessiva di Navis AI verso un singolo utente non potrà eccedere il corrispettivo pagato negli ultimi 3 mesi.
• L'utente è l'unico responsabile del contenuto dei messaggi inviati ai propri clienti tramite WhatsApp.

8. Prezzi e pagamenti

Le condizioni economiche del Servizio sono comunicate separatamente al momento della sottoscrizione. Navis AI si riserva il diritto di modificare i prezzi con un preavviso di almeno 30 giorni via email.

In caso di mancato pagamento, l'accesso al Servizio potrà essere sospeso fino alla regolarizzazione.

9. Sospensione e cancellazione

Navis AI si riserva il diritto di sospendere o cancellare l'accesso al Servizio in caso di:

• Violazione dei presenti Termini di Servizio
• Uso improprio dell'integrazione WhatsApp con rischio di blocco dell'account Meta
• Mancato pagamento
• Richiesta dell'utente

L'utente può cancellare il proprio account in qualsiasi momento contattando davide.angelini14@gmail.com.

10. Proprietà intellettuale

Il software, il design, i loghi e i contenuti originali di Navis AI sono di proprietà esclusiva di Davide Angelini. L'utente ottiene una licenza d'uso limitata, non esclusiva e non trasferibile per la durata del contratto.

11. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini di Servizio sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante dall'uso del Servizio, le parti si impegnano a tentare una risoluzione amichevole. In mancanza, il foro competente esclusivo è quello del domicilio del fornitore del Servizio.

12. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini di Servizio o al Servizio in generale:

Davide Angelini
Email: davide.angelini14@gmail.com
Sito: navisai.net